Objectifs de la formation Sensibiliser les publics internes Comprendre l’ensemble des enjeux de communication liés à la crise Découvrir les fondamentaux de la gestion de crise Au programme Introduction à la communication de crise Caractéristiques de la crise Rôle de la communication de crise Typologie de crise Etudes de cas Fonctionnement des médias Rôle des médias – presse et réseaux sociaux...
Dans un contexte de défiance, de cacophonie et d’hyper réactivité, l’impact de la prise de parole n’est parfois pas au rendez-vous. Pour être efficace, la prise de parole puisera sa force de conviction dans la sincérité du discours, dans l’engagement du porte-parole et répondra à la quête de sens qui anime l’opinion.
Quelques exemples Convaincu et convaincant Défendre un projet, répondre à une interview, faire une annonce en interne, rencontrer des investisseurs, intervenir en conférence, etc. Prendre la parole, c’est communiquer. Prendre la parole, c’est vouloir convaincre. Comment formuler un message pour qu’il soit entendu ? Comment structurer un discours clair et impactant ? Comment répondre à des...
La crise de la com de crise Rançon de son succès, indicateur inattendu de son professionnalisme, la communication de crise est désormais montrée du doigt. Décortiquée, régulièrement commentée par les journalistes -parfois plus que la crise elle-même – la com de crise semble porteuse de tous les maux, au premier rang desquels, la manipulation. Comment mettre en œuvre, alors, une com de crise sans...
Cecilia Vendramini, Ma Parole, est consultante, formatrice et enseignante. Elle intervient sur le management de la prise de parole, les communications délicates (com de crise, conduite du changement), l’éthique et la communication. Cecilia bénéficie d'un long parcours en relations publics et communication, plutôt - mais pas seulement - orienté grands comptes.
