Formation Com de crise

F

Objectifs de la formation

Sensibiliser les publics internes
Comprendre l’ensemble des enjeux de communication liés à la crise
Découvrir les fondamentaux de la gestion de crise

Au programme

Introduction à la communication de crise	Caractéristiques de la crise Rôle de la communication de crise Typologie de crise Etudes de cas
Fonctionnement des médias	Rôle des médias – presse et réseaux sociaux dans la crise Panorama des médias : tendances et conséquences dans les stratégies de communication de crise Fonctionnement d’une rédaction, attentes des journalistes vs des e-influenceurs et construction des contenus
Anticiper la crise	Subtilités de l’organisation de la cellule de crise et des process qui la guident Le manuel de crise (réellement) utile
Gestion de crise	Les stratégies types La prise de parole – structuration du discours anticiper les questions difficiles Focus sur la crise et les réseaux sociaux

Public et prérequis, modalités pédagogiques

Public : Fonctions communication, Marketing, RH, directions générales… ou tous professionnels susceptibles de définir des orientations ou mettre en œuvre des programmes de communication
Lieu et durée : à déterminer
Référencement Datadock – Attestation de formation sur demande