Qu’est-ce que c’est ? A quoi ça sert ?
- C’est un outil partagé, l’outil référent des prises de parole. Il garantit l’homogénéité -et donc la performance- du discours de la marque.
- La plateforme de discours regroupe l’ensemble les éléments de discours, elle les structure et anticipe les sujets difficiles : grille des messages, argumentaires et Q&A.
- Elle s’adresse à un pool de porte-paroles identifiés pour couvrir l’ensemble des territoires de parole de l’entreprise et/ou de la marque et formés pour placer des messages.
Principaux délivrables
Etat des lieux
Positionnement des acteurs du marché : concurrents, journalistes, leaders d’opinion…
Perception de son image de marque auprès d’une sélection d’influenceurs
Grille des messages
Identification des thématiques proactives et réactives
Formulation des 3 messages clés par thématique, recherche d’illustrations
Argumentaires et Q&A
Pour les thématiques clés, construction d’argumentaires détaillés par cible : éléments discursifs, discours de preuve exhaustif
Rédaction ou adaptation d’un Q&A (questions & answers) autour de 10/15 des questions difficiles et construction de structure de réponse qui intègre les messages
Plan de porte-parolat
Une équation fine entre le besoin de couvrir un maximum de sujets et la nécessité d’un groupe restreint pour garantir la performance du discours
Un travail de hiérarchisation de la prise de parole – notamment sur une communication sensible / identification de back up
La prise de parole spécifique du PDG : la personne et la fonction
Appropriation du discours via les offres de formation à la prise de parole et media training
