Conduire le changement

C

De mon point de vue

  • Premièrement, le changement est partout.
    Tous les secteurs impactés, toutes les tailles d’entreprises : transformation digitale, transformation managériale, développement de l’intrapreneuriat et de l’innovation, etc.
  • Deuxièmement, personne n’aime pas le changement.
    (le fait qu’il soit unanimement réclamé n’y change rien)
  • Pour conduire efficacement le changement, il est nécessaire de dire où on va, pourquoi ou comment. Mais pas suffisant. La clé réside dans un double engagement : prouver qu’on est individuellement et collectivement capable de changer ET accompagner en montrant le chemin.

Méthodologie

Concevoir la plateforme de discours et le dispositif de communication autour de trois ambitions

  • Fixer des repères : c’est dire d’où on part et où on va pour pouvoir mesurer le chemin parcouru.
  • Donner du sens : c’est expliquer pourquoi et comment on avance.
  • Rassurer : c’est démontrer la capacité de chacun à changer et c’est démontrer l’engagement de l’organisation à accompagner.

Les cinq activités de conseil

  1. Le top départ – Définir le cadre, les objectifs, les attendus, les contraintes // kick off meeting, synthèse
  2. L’étape de découverte – Observations, mise en perspective et analyse // réunions, recherches, lectures, notes d’analyse, synthèse
  3. Le temps pour la stratégie – Problématique, objectifs, cibles, messages et partis pris stratégiques // notes de cadrage, notes et outils stratégiques
  4. La phase de mise en œuvre – Dispositif, actions, outils, procédures // accompagnement, réunions, notes d’analyses, de cadrages, formation, hotline
  5. L’heure du bilan – Analyse // synthèse et recommandations

 

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Cecilia Vendramini

Cecilia Vendramini, Ma Parole, est consultante, formatrice et enseignante. Elle intervient sur le management de la prise de parole, les communications délicates (com de crise, conduite du changement), l’éthique et la communication. Cecilia bénéficie d'un long parcours en relations publics et communication, plutôt - mais pas seulement - orienté grands comptes.

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